Erreurs de tri : une procédure en trois étapes
Une mauvaise répartition des déchets dans ces bacs peut entraîner des difficultés lors du traitement et compromettre la valorisation des matériaux. Dans ce contexte, nos agents de collecte peuvent être amenés à apposer une mention d’erreur de tri sur le bac concerné. Cette signalisation est ensuite suivie de l’envoi d’un courrier d’avertissement destiné à informer l’usager et à l’aider à corriger ses pratiques.
Conformément au protocole mis en place, après trois erreurs de tri constatées et trois courriers d’avertissement envoyés, une intervention personnalisée sera programmée. Un agent se rendra alors au domicile de l’usager afin d’échanger sur les bonnes pratiques de tri, répondre aux questions et accompagner chacun vers une gestion plus responsable de ses déchets.
Aucun sac noir dans les bacs jaunes
Les sacs noirs ne doivent en aucun cas être déposés dans la poubelle jaune (emballages recyclables). Leur présence entraîne le refus de collecte du bac concerné. De même, si votre bac contient plus d’une erreur de tri, dans ces deux cas un adhésif sera apposé sur le bac concerné et les personnes devront présentées leur bac à la prochaine collecte des ordures ménagères (bac marron).